Políticas

Nota sobre Pandemia

Devido à pandemia do coronavírus e ao sistema de bandeiras aplicado pelo Governo do RS, semanalmente nossas viagens são revisadas quanto a viabilidade de serem realizadas em suas datas.

A Top preza pela segurança de seus viajantes e obedece normas estabelecidas de funcionamento pelos órgãos responsáveis.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

O cancelamento deve ser solicitado via e-mail para: contato@toptripadventure.com.br
Regras para Reembolso
30 Dias ou Mais – 100% do Valor Pago
29 – 21 Dias – 75% do Valor Pago
20 – 8 Dias – 50% do Valor Pago
7 Dias – 20% do Valor Pago
Menos de 7 Dias do Embarque – Não há Reembolso
*Solicitação de cancelamento de viagem por motivos de doença, um atestado médico deverá ser apresentado – sujeito a análise de autenticidade e desconto de valores já pagos à fornecedores. Caso contrário, segue a política de cancelamento normal.
**Solicitação de troca de viagem por qualquer motivo com até 7 dias de antecedência do evento será aplicada multa de 20% do valor integral do pacote.
***A ausência de embarque por qualquer motivo não dá direito devolução do valor pago ou crédito em viagem futura.
**As devoluções quando solicitadas pelo cliente terão taxas de cartão de crédito/débito e transferências descontadas do valor a ser devolvido.

***A Top se dá o direito de realizar a devolução em até 7 dias úteis após o recebimento de e-mail de cancelamento e dados para devolução.

 POLÍTICA DE DESCONTO: 

Atividade Limitada a 5 Pessoas em utilização de Benefícios.
Voucher e/ou Utilização de Desconto Fidelidade

*Política de desconto está suspensa devido a pandemia do Coronavírus.

 DA CONFIRMAÇÃO DAS VIAGENS: 

A Top se reserva o direito de adiar ou cancelar a viagem por quantidade mínima de passageiros.